Términos de servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026 · Pendiente de revisión legal

Estos Términos de servicio (los "Términos") rigen el uso que usted haga del sitio web https://longevityhealthcare.com (el "Sitio web"), operado por Humangevity Health, Inc. (que también opera como Longevity Healthcare), Peter J. Muran, M.D. ("Humangevity Health", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos también se aplican a los formularios de nuestro sitio web, al asistente de chat de nuestro sitio web y a nuestro programa de mensajes de texto.

Si continúa usando este Sitio web, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, deje de usar el Sitio web.

El Sitio web no constituye consejo médico

El contenido del Sitio web, incluidos textos, imágenes, videos y artículos, se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales. No constituye consejo médico ni sustituye el consejo, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Siempre consulte a su médico o a otro proveedor de atención médica calificado si tiene preguntas sobre una afección médica. Nunca ignore el consejo médico profesional ni demore en buscarlo por algo que haya leído en el Sitio web.

La información del Sitio web es general, puede no reflejar los avances médicos más recientes y puede cambiar sin previo aviso. No todos los servicios son adecuados para todas las personas, y todos los servicios están sujetos a una evaluación por parte de un profesional clínico con licencia y a una determinación de idoneidad médica. Los resultados individuales varían, y nada de lo que aparece en el Sitio web constituye una promesa ni una garantía de un resultado en particular.

No existe una relación médico-paciente

Usar el Sitio web, enviar un formulario, usar el asistente de chat, hablar con nuestro asistente telefónico automatizado o intercambiar correos electrónicos o mensajes de texto con nosotros no crea una relación médico-paciente. La relación médico-paciente comienza únicamente después de que usted haya sido evaluado por uno de nuestros profesionales clínicos con licencia y aceptado para recibir atención.

Emergencias médicas

Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda de inmediato a la sala de emergencias más cercana. No use el Sitio web, nuestros formularios, el asistente de chat, el correo electrónico ni los mensajes de texto para emergencias ni para necesidades médicas urgentes. Estos canales no se supervisan en todo momento, y es posible que los mensajes no se revisen hasta nuestro siguiente día hábil.

Privacidad y su información de salud

Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos la información recopilada a través del Sitio web y de nuestras comunicaciones. La información de su expediente médico de paciente es Información de Salud Protegida y se rige por nuestro Aviso de prácticas de privacidad. Los formularios y el asistente de chat de nuestro sitio web no tienen como fin recopilar información médica, así que, por favor, no envíe detalles médicos a través del Sitio web.

Asistente de chat del sitio web

La función de chat del Sitio web es un asistente automatizado. No es un médico, enfermero ni otro profesional clínico, y no es una persona real. Su único propósito es recopilar sus datos de contacto para que un miembro de nuestro equipo pueda darle seguimiento. El asistente de chat no brinda consejo médico, no diagnostica afecciones ni recomienda tratamientos, y nada de lo que diga debe tomarse como consejo médico. Por favor, no ingrese información médica en el chat. La información que usted proporcione a través del chat se maneja como se describe en nuestra Política de privacidad.

Llamadas, consentimiento para comunicaciones y tecnología de voz de IA

Los formularios de contacto de nuestro sitio web incluyen una casilla de consentimiento que debe marcarse para enviar el formulario. Al marcar la casilla, usted acepta que Humangevity Health (y sus socios autorizados) puedan comunicarse con usted al número de teléfono y al correo electrónico que proporcione mediante llamadas de voz (tanto artificiales/de IA como en vivo/personales, incluidas llamadas automatizadas y pregrabadas), mensajes de texto SMS y correo electrónico, sobre futuras citas como paciente (incluidas verificaciones, confirmaciones y recordatorios) y otras comunicaciones, incluidas las de mercadeo. Usted confirma que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que proporciona le pertenecen (o que está autorizado para usarlos), y acepta avisarnos si su número de teléfono cambia.

Podemos usar sistemas de IA, de voz artificial y automatizados tanto para las comunicaciones entrantes como para las salientes. Cuando usted nos llama, es posible que lo reciba o lo atienda un asistente de voz automatizado o de IA. Cuando la ley lo permita, y con aviso al inicio de la llamada, las llamadas pueden grabarse y/o transcribirse con fines de calidad y de mantenimiento de registros. Cuando nos comunicamos con usted, podemos usar llamadas de voz artificial/IA, automatizadas o pregrabadas y mensajes de texto automatizados, según lo permitan su consentimiento y la ley aplicable. Nuestros asistentes automatizados y de IA no son profesionales clínicos y no brindan consejo médico, y usted puede pedir que un miembro de nuestro equipo le dé seguimiento.

El consentimiento no es una condición de compra ni de tratamiento. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, indicándonoslo durante una llamada, enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al (949) 899-5377. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.

Programa de mensajes de texto (SMS)

• Nombre del programa: Humangevity Health.
• Cómo inscribirse: marcando la casilla de consentimiento para SMS/llamadas de voz en uno de los formularios de nuestro sitio web, incluida nuestra página para aceptar mensajes y llamadas, o dándonos de otro modo su consentimiento para recibir mensajes de texto.
• Tipos de mensajes: recordatorios y confirmaciones de citas, respuestas a sus consultas y mensajes y ofertas de mercadeo ocasionales.
• Frecuencia de los mensajes: la frecuencia de los mensajes varía.
• Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte con su operador de telefonía móvil para obtener detalles sobre su plan.
• Para cancelar: responda STOP a cualquier mensaje en cualquier momento. Es posible que le enviemos un último mensaje para confirmar que se ha dado de baja. Después de eso, no recibirá más mensajes de texto de nuestra parte, a menos que vuelva a inscribirse.
• Para obtener ayuda: responda HELP a cualquier mensaje o llámenos al (949) 899-5377. También puede enviar un correo electrónico a [email protected].
• Operadores: compatible con los principales operadores de telefonía móvil de EE. UU. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
• Privacidad: consulte nuestra Política de privacidad. No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promocionales.

Por favor, no use los mensajes de texto para emergencias ni para enviar información médica detallada. Los mensajes de texto no son un medio seguro para compartir información sensible.

Formularios del sitio web

Al enviar un formulario, usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada y a enviar únicamente su propia información de contacto (o información que esté autorizado a proporcionar). Enviar un formulario o una solicitud no garantiza una cita, un servicio en particular ni un tratamiento. Por favor, no use nuestros formularios para enviar información médica.

Uso aceptable

Usted puede usar el Sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted se compromete a no:

• usar el Sitio web de cualquier forma que infrinja cualquier ley o reglamento;
• enviar información falsa, hacerse pasar por otra persona o enviar la información de contacto de otra persona sin su permiso;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, a sus servidores o a cualquier sistema conectado;
• interferir con el Sitio web o interrumpirlo, incluso mediante la introducción de virus, malware u otro código dañino, o sobrecargando el Sitio web;
• usar medios automatizados (como bots, extractores de datos o arañas web) para acceder al contenido del Sitio web, copiarlo o recopilarlo, o para enviar formularios, sin nuestro permiso por escrito; o
• usar el Sitio web o el asistente de chat para enviar spam o contenido acosador, abusivo o ilícito.

El Sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. Si usted es menor de 18 años, solo puede usar el Sitio web con la participación de su padre, madre o tutor.

Propiedad intelectual

El Sitio web y su contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y la selección y disposición de ese contenido, son propiedad de Humangevity Health o se otorgan bajo licencia a Humangevity Health, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas comerciales y otras leyes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para ver y usar el Sitio web para su uso personal y no comercial. Usted no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir ni publicar el contenido del Sitio web, crear obras derivadas a partir de él ni usarlo de otro modo sin nuestro permiso previo por escrito, salvo en la medida en que lo permita la ley. Usted no puede eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor ni otros avisos de propiedad. Nada de lo dispuesto en estos Términos le transfiere derechos de propiedad.

Enlaces y contenido de terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros y puede incluir contenido proporcionado por terceros, como un mapa integrado. No controlamos los sitios web ni el contenido de terceros, ni somos responsables de ellos, incluida su exactitud, disponibilidad o prácticas de privacidad. Un enlace no significa que respaldemos el sitio web enlazado. El uso que usted haga de sitios web de terceros se rige por los términos y las políticas de esos terceros.

Exención de garantías

El Sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que el Sitio web funcione sin interrupciones, sin errores, de forma segura o libre de virus u otros componentes dañinos, ni que su contenido sea exacto, completo o actualizado. El Sitio web puede contener errores tipográficos o inexactitudes, y podemos modificarlo en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Humangevity Health y sus médicos, empleados, contratistas y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, de uso o de ganancias, que surja del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio web, de su contenido o del asistente de chat, o que esté relacionado con ello, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de ciertos daños, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen a usted. Si no está satisfecho con el Sitio web o con estos Términos, su único recurso es dejar de usar el Sitio web.

Estos Términos rigen únicamente su uso del Sitio web. La atención médica que usted reciba de nosotros se rige por acuerdos y consentimientos de paciente independientes y por la ley aplicable, y nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que usted tenga como paciente conforme a la ley aplicable.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Humangevity Health y a sus médicos, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de su incumplimiento de estos Términos, del uso indebido que usted haga del Sitio web o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero, o que esté relacionado con ello.

Ley aplicable y fuero competente

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier controversia que surja de estos Términos o del Sitio web, o que esté relacionada con ellos, se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange, California, y usted se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Cambios al Sitio web y a estos Términos

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Sitio web en cualquier momento. También es posible que actualicemos estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos los Términos actualizados en esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Si usted continúa usando el Sitio web después de una actualización, significa que acepta los Términos actualizados.

Disposiciones generales

Comunicaciones electrónicas. Cuando usted visita el Sitio web o nos envía un correo electrónico, se comunica con nosotros por medios electrónicos. Usted acepta que los avisos y otras comunicaciones que le proporcionemos por medios electrónicos cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito.

Terminación del acceso. Podemos restringir o dar por terminado su acceso al Sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que usted ha infringido estos Términos.

Divisibilidad y renuncia. Si se determina que alguna disposición de estos Términos no es exigible, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones seguirán vigentes. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante.

Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros con respecto al Sitio web. No reemplazan ningún acuerdo, consentimiento ni aviso de paciente que usted firme o reciba como paciente.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros:

Humangevity Health
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Newport Beach, CA 92660
Teléfono: (949) 899-5377
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Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

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